从细枝末叶,打造企业OA办公系统选型的物超所值
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OA办公系统如何选型,选型要看什么?怎么选择适合自己的OA办公系统,如何在百家齐放的OA办公系统产品中选择心仪的OA办公系统产品,这不仅仅是每个选型者面临的问题,也是成功选型的必然要考虑的事情
那么抛开那些细枝末节,在笔者看来,OA办公系统的保障其实只有两个方面:一是产品,二是服务。产品自不必说,功能、技术是OA办公系统使用的根本。OA办公系统 作为一种办公软件产品,使用周期长,功能众多,流程复杂,在使用的过程中难免会出现问题,如果所选的厂商没有完备的服务体系,问题得不到应有的解决,带来 一系列负面效应,而企业对OA办公系统投入那么多,到最后却得不偿失了。
准确地说OA办公系统的服务应该由三个部分组成,分别是售前、售中、售后。但是一家OA办公系统厂商为了销售自家的产品,在售前和售中两个阶段一定是服务周到,耐 心解答客户的一切问题,努力达成客户的一切要求,在这一阶段基本上每一个OA办公系统厂商的服务应该都是无可挑剔的,而企业往往也会被前期的假象所迷惑,等到一切 尘埃落定,再出现问题时却找不到应该善后的人了。所以企业在进行OA办公系统选型之前还是应该将眼光放得更加长远,不要只局限于眼前,应该更加深入地去调查这个类 型的OA办公系统售后服务是否到位。这时品牌也成了一个重要的参考因素,品牌出众的厂商往往拥有较完备的服务体系,而在日后企业使用OA办公系统时也能给企业足够 的长远的服务保障,这也是很多企业选择大品牌产品的原因。
可见选型是基础,服务是核心,只有认真选择适合自己的产品,完善的服务,才算是企业成功选型,才是真正的物超所值
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