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OA协同的真谛在于帮助企业解决业务问题


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  不知从什么时候起有了专门的OA系统,而且,也风行一时。随着即时通信软件的普遍应用,OA和集成即时通全面解决了OA办公,云全OA 2011版就显示了集成。

  今天在处理一个业务流程,采用了工作流的审批机制,用户在讨论流程时,问了一个问题,“这不就是我们要找的OA吗?”

  的确,这也可以归为OA,但这是与业务融为一体的OA。

  具体应用场景:市场部在接到用户询价时,会将询价的项目资料整理记录为表格,包括客户提供的产品资料,包括图纸文档。登记完成部门检查无误后,发给总经理进行审批。总经理在收到短信或邮件后,登陆系统直接对询价项目资料进行查阅,如果同意报价,则将此询价资料转财务部存档。在此过程中通过短信或邮件的方式通知相关部门,有一个新的报价项目需要完成。如果不同意,则将此信息再转给市场部门,由其与客户进行沟通。

  此子流程为项目报价系统的一部分,从实现办公自动上分析,的确完成OA所能实现的功能,不但能在系统中进行逐级审批,还能触发短信和邮件功能,实现了实时和便捷。

  更为重要的是直接将复杂的业务处理过程流程化,让OA融入了企业的实际业务,而且,处理的也不再是简单的通知和文件内容。

 

 


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